Pogosta vprašanja

Prvi koraki...

  • Kaj je SHOP123?
    Shop123 je on-line aplikacija, ki vam omogoča, da si izdelate spletno trgovino s pomočjo katere prodajate artikle preko interneta. Artikle lahko razporejate glede na njihove lastnosti, prirejate podobo spletne trgovine, sprejemate plačila s kreditno kartico in beležite ter odgovarjate na naročila – vse preko enostavnega orodja SHOP123. V primeru, da za izdelavo nimate časa, vam spletno trgovino izdelamo mi.


  • Kako si lahko nastavim  svojo spletno trgovino?
    Nastavitev ni potrebna! Spletna trgovina se nahaja na našem strežniku, zato vam ni potrebno skrbeti o tem ali bo sistem deloval ali ne. Poleg tega boste s tem avtomatično deležni rednih nadgradenj, kar pomeni, da vas bomo vedno znova presenečali z novimi stvarmi, ki bodo všeč tudi vašim kupcem. Potrebujete le internet in brskalnik.


  • Kaj potrebujem, da lahko začnem prodajati takoj?
    Potrebujete:
    1. Nekaj kar bi radi prodajali (artikle),
    2. Možnost prejemanja plačil kupcev,
    3. Enega od novejših brskalnikov ( IE+ FF)
    4. in povezavo do interneta


  • Ali lahko za spletno trgovino uporabim svojo domeno?
    Seveda lahko! Saj vas bodo tako kupci lažje našli. Lahko pa izkoristite to enkratno priložnost in spletno trgovino gostite pod isto domeno, pod katero gostite že vašo obstoječo spletno stran. Ali pa obratno.

 

Na vrh strani


Izdelava spletne trgovine

  • Ali moram biti grafični oblikovalec ali programer, da bi lahko samostojno upravljal s spletno trgovino?
    Ni vam potrebno biti grafični oblikovalec ali programer! Spletnik dobite v paketu z veliko izbiro vnaprej oblikovanih grafičnih dizajnov, ki jih lahko nemudoma vključite v spletno trgovino. Nove grafične dizajne dodajamo redno, kar pomeni da boste lahko svojo spletno stran osvežili na vsake toliko časa.. S čisto novim dizajnom.


  • Kje lahko najdem navodila in videovodiče za uporabo spletne trgovine?
    Kot dodatno, smo k že integriranemu sistemu tehnične pomoči v vašem administrativnem vmesniku dodali še navodila v obliki teksta in v obliki videvodičev.  Ogledate si jih lahko tukaj.
 

Naročila, plačila, dostava...

  • Kaj naredim, ko dobim naročilo?
    Potem ko preko e-maila, sms-a ali RSS-a prejmete obvestilo o novem naročilu, se prijavite z dodeljenim uporabniškim imenom in v nadzorni plošči preverite detajlne informacije o naročilu. Če želite od vašega kupca prejeti še več informacij, mu lahko nemudoma pošljete e-mail sporočilo s pomočjo sistema SHOP123. Nato je naročeni artikel potrebno le še zapakirati in poslati na naslov za dostavo.


  • Ali lahko za dostavo uporabim drugo podjetje?
    Seveda! SHOP123 vam omogoča integracijo s storitvami dostave, pravtako kot tudi z različnimi načini plačila. V trgovini je možno nastaviti različne razrede poštnine glede na težo naročenih artiklov. Ali pa enostavno fiksno poštnino (npr. 5 EUR), ne glede na težo v primeru, da ima trgovec takšno politiko. Če ima trgovec sklenjeno pogodbo s katerim izmed obstoječih ponudnikov hitre paketne dostave ima s takšnim ponudnikom že določene cenovne razrede za različne tipe pošiljk, kar se v večini primerov da vgraditi v spletno trgovino, je pa potrebno pri vsakem posameznem primeru pogledati kateri načini dostave so najbolj primerni.


  • Katere načine plačila lahko koristijo moji kupci?
    1. Plačilo po povzetju
    V tem primeru trgovec ob naročilu dobi informacijo (v administrativnem vmesniku), da želi kupec blago plačati po povzetju. Ko trgovec prejme to naročilo, blago pošlje po pošti z možnostjo plačila po povzetju.

    2. Plačilo po predračunu
    Če kupec izbere to možnost lahko izbere ali želi, da mu trgovec pošlje predračun po emailu ali po faksu. Ko trgovec prejme to naročilo ve, da mora kupcu poslati predračun, kar naredi s pomočjo svojega obstoječega računovodskega programa.  

    3. Plačilo s kreditnimi karticami
    V trgovino je možno vgraditi tudi to plačilno metodo. Stroški vzpostavitve so 400 EUR. V tem primeru trgovec sklene pogodbo z eno izmed bank, ki to storitev ponujajo. Vse poteka po varnih povezavah preko UPC Telemacha in banke, s katero trgovec sklene pogodbo. Povprečne provizije so 6%, se pa spreminjajo glede na tip blaga, ki ga trgovec prodaja. Poleg provizij trgovec plača še mesečno naročnino za uporabo takšne plačilne metode v višini 60 EUR



Moja spletna trgovina

  • Koliko stane SHOP123
    SHOP123 lahko najprej koristite 30 dni brezplačno.
    • V primeru, da boste spletno trgovino SHOP123 nato vzpostavili samostojno, vam bomo zaračunali le najem spletne trgovine (Izračunajte si najem).
    • V kolikor želite, da vam spletno trgovino vzpostavimo mi, pa vam bomo pri tem zaračunali stroške vzpostavitve in najem.


  • Kako lahko preizkusim SHOP123?
    S prijavo na 30 dnevni brezplačni preizkus, lahko preizkusite tako spletno trgovino ( kot jo vidijo vaši kupci), kot tudi administracijski vmesnik spletne trgovine.

    V času vašega preizkusa, vam bo na voljo tudi naš spletni svetovalec, na brezplačni telefonski številki 080 33 39 ali preko e-maila info@shop123.si.


  • Kako lahko naročim spletno trgovino SHOP123?
    Spletno trgovino SHOP123 lahko imate že v nekaj dneh. Najprej nam je potrebno zaupati nekaj podatkov, na podlagi katerih bomo izvedeli namen vaše spletne trgovine in tako za vas pripravili najboljšo možno rešitev.

    Nato vas bo kontaktiral naš spletni svetovalec in se t vami dogovoril za nadaljni korak.

    Povpraševanje za spletno trgovino lahko oddate preko obrazca za povpraševanje, preko telefona 080 33 39 ali preko e-maila info@shop123.si.